Kompetenzniveau

Anfänger

Dauer

40 Minuten

Business Process Management

In diesem Grundlagenkurs lernen Sie die wichtigsten Begriffe, Prinzipien und Strukturen des BPM kennen. Anhand praxisnaher Beispiele entdecken Sie wie Prozesse gestaltet, dokumentiert und verbessert werden können.
Das E-Learning richtet sich an Einsteiger, Fachanwender und alle, die verstehen möchten, wie Prozessmanagement den Unternehmensalltag klarer und strukturierter macht.
BPM Basics

Nach Abschluss des Kurses haben Sie gelernt...

  • wie Sie Prozesse erkennen, verstehen und von Projekten abgrenzen können.

  • was der Nutzen und die Ziele von Prozessmanagement sind.

  • wie man Rollen im BPM beschreibt.

  • wie der Prozesslebenszyklus und seine Phasen aussehen.

  • wie Methoden und Werkzeuge für den Aufbau und die Verbesserung von Prozessen einordnet werden.

Kursinhalt

  • Prozesse verstehen

    • Deine Einführung in BPM
    • Was ist ein Prozess?
    • Prozess vs. Projekt
    • Warum Prozessmanagement wichtig ist
    • Disziplinen des Prozessmanagements
  • Prozesse gestalten & steuern

    • Prozessmanagement aufbauen - Überblick
    • Vom Prozesslebenszyklus zur Prozessmodellierung
    • Werkzeuge und Notationen (BPMN, WKD, SIPOC, Turtle)
  • Prozesse leben & weiterentwickeln

    • BPM als verbindendes "Nervensystem"
    • Erfolg sicher: People & Change